Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

crentivagency collecte vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription, notamment votre nom, adresse email, et informations professionnelles. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous proposer des services adaptés à vos besoins spécifiques.

Nous collectons également des données d'utilisation automatiquement, comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de navigation. Ces informations techniques nous aident à améliorer constamment notre plateforme et à identifier les problèmes potentiels.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme de modélisation financière. Nous les utilisons pour créer votre profil utilisateur, personnaliser le contenu proposé, et vous envoyer des communications pertinentes concernant nos services.

Nous analysons également vos données d'utilisation pour identifier les tendances, améliorer nos algorithmes de recommandation, et développer de nouvelles fonctionnalités. Ces analyses sont toujours effectuées de manière anonymisée et agrégée.

• Personnalisation de l'expérience utilisateur
• Amélioration des services et fonctionnalités
• Communications ciblées et pertinentes
• Support technique et assistance client
• Analyses statistiques anonymisées

Partage et Divulgation

crentivagency respecte strictement la confidentialité de vos données. Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans des circonstances très spécifiques et toujours avec votre consentement explicite ou lorsque la loi l'exige.

Nos partenaires technologiques de confiance peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre de la fourniture de nos services. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.

• Prestataires de services cloud sécurisés
• Partenaires d'analyse et d'amélioration des performances
• Services de support client externalisés
• Obligations légales et réglementaires

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations, les modifier, les supprimer ou demander leur portabilité. Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans l'exercice de ces droits.

Pour exercer vos droits, contactez-nous directement à info@crentivagency.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à traiter votre requête dans les meilleurs délais, généralement sous 72 heures.

• Droit d'accès : consulter toutes vos données stockées
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données personnelles
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation accidentelle.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec chiffrement de bout en bout. Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont sécurisées par des protocoles SSL/TLS de dernière génération.

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes automatiques et redondantes
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert et utilisé.

Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines données anonymisées à des fins statistiques et d'amélioration de nos services. Les données personnelles identifiables sont supprimées définitivement dans un délai maximum de 90 jours.

• Données de compte actif : durée d'utilisation du service
• Données de navigation : 24 mois maximum
• Données de support client : 3 ans après résolution
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons trois types principaux de cookies : les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site, les cookies de performance pour l'analyse, et les cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences.

• Cookies essentiels : authentication, sécurité, fonctionnalités de base
• Cookies analytiques : statistiques d'utilisation anonymisées
• Cookies de personnalisation : préférences utilisateur
• Durée de conservation : 6 mois à 2 ans selon le type

Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment pour certains services cloud et outils d'analyse. Ces transferts sont toujours effectués avec des garanties appropriées.

Nous nous assurons que tous nos partenaires internationaux respectent des standards de protection des données équivalents au RGPD, soit par le biais de clauses contractuelles types, soit par des certifications reconnues.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou par notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.

En continuant à utiliser nos services après publication des modifications, vous acceptez la version mise à jour de cette politique de confidentialité.